1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: CHIC GRASS SOCIEDAD LIMITADA.

Nombre comercial: ChicGrass.

NIF: B26890194.

Domicilio social: Calle Llevant, 57, Medinyà, 17481 Sant Julià de Ramis (Girona), España.

Correo electrónico: info@chicgrass.com.

Sitio web: https://chicgrass.com.

El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las demás disposiciones aplicables.

2. Datos que podemos tratar

Según la solicitud o relación que mantenga con ChicGrass, podremos tratar:

Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.

Ubicación y características del espacio donde solicita una instalación.

Superficie aproximada, preferencias y fotografías que facilite para estudiar el proyecto.

Información incluida en sus consultas y comunicaciones.

Datos fiscales, contractuales y de pago necesarios cuando contrate nuestros servicios.

Datos técnicos que puedan recogerse durante la navegación, como dirección IP, registros de acceso e información del navegador, según la configuración de la web.

No solicitamos datos especialmente protegidos. Evite enviar información sensible o datos de otras personas que no sean necesarios para atender su solicitud.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas y solicitudes de información

Utilizamos los datos que facilite para responder a sus consultas y comunicarnos con usted.

Cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Para otras consultas cuyo tratamiento se solicite voluntariamente, la base será su consentimiento, conforme al artículo 6.1.a.

Solicitudes de presupuesto

Tratamos los datos necesarios para estudiar su proyecto, solicitar aclaraciones, preparar una propuesta y realizar su seguimiento.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Prestación de servicios

Si contrata nuestros servicios, utilizaremos sus datos para organizar y ejecutar los trabajos, gestionar la relación contractual y atender incidencias.

La base jurídica es la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Facturación y obligaciones legales

Tratamos los datos necesarios para gestionar la facturación, la contabilidad y las obligaciones fiscales, así como para atender requerimientos legalmente exigibles.

La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.

Comunicaciones comerciales

Si autoriza expresamente su recepción, podremos enviarle información sobre productos, servicios y promociones de ChicGrass.

La base jurídica será su consentimiento. Podrá retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@chicgrass.com o utilizando el mecanismo de baja de cada comunicación.

Solicitar un presupuesto no implica suscribirse a publicidad.

4. Formularios y herramientas del sitio web

La web dispone de herramientas de WordPress para gestionar sus funciones. Su instalación no implica que todas estén activas o que todas traten datos de las personas visitantes.

Formularios

ChicGrass dispone de SureForms y WPForms Lite como herramientas de formularios. Cuando complete un formulario habilitado, se tratarán los campos que facilite para la finalidad indicada junto a él.

Los campos obligatorios estarán identificados. Si no facilita la información necesaria, es posible que no podamos tramitar su solicitud.

Redes sociales y reseñas

La web dispone de herramientas Smash Balloon para mostrar contenidos de Instagram, Facebook, X y reseñas.

Cuando se habiliten estos contenidos, el tratamiento dependerá de su configuración y de las conexiones que se establezcan con los servicios externos. Los componentes sujetos a consentimiento deberán permanecer bloqueados hasta que lo autorice.

Chat y WhatsApp

La web dispone de herramientas de chat y acceso a WhatsApp. Si utiliza un enlace que abre WhatsApp u otro servicio externo, los datos que facilite en ese entorno también estarán sujetos a las condiciones de privacidad de su proveedor.

ChicGrass utilizará la información recibida para atender su solicitud y gestionar la relación correspondiente.

Gestión de cookies

SureCookie es la herramienta instalada para gestionar las preferencias de cookies. La información sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades, proveedores y duración se detallará en la Política de cookies.

Funcionamiento técnico

La web también dispone de herramientas de diseño, optimización de imágenes, caché y posicionamiento, entre ellas Elementor, sus complementos, LiteSpeed Cache y herramientas SEO. Su utilización no constituye por sí sola una finalidad publicitaria ni autoriza el seguimiento de las personas visitantes.

5. Procedencia de los datos

Los datos proceden principalmente de usted: de los formularios que complete, de las comunicaciones que mantenga con ChicGrass y de la información necesaria para gestionar un presupuesto o servicio.

Si recogemos datos mediante formularios publicitarios de plataformas externas, facilitaremos la información de privacidad correspondiente en el momento de su recogida.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos o conforme a estos criterios:

Consultas: hasta atenderlas y finalizar las gestiones relacionadas.

Presupuestos: durante su preparación, vigencia y seguimiento. Cuando finalice la gestión, no se conservarán indefinidamente por el mero hecho de haber solicitado información.

Clientes: durante la relación contractual y los plazos legales posteriores.

Facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

Publicidad consentida: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.

Cookies: durante los periodos indicados en la Política de cookies.

Cuando corresponda, los datos se conservarán bloqueados para atender posibles responsabilidades durante los plazos de prescripción aplicables. Después se eliminarán.

7.Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos los proveedores que necesiten tratarlos para prestar servicios a ChicGrass, como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, gestión de solicitudes y asesoramiento fiscal o contable.

Cuando actúen como encargados del tratamiento, su acceso deberá estar regulado mediante el contrato correspondiente y limitarse a nuestras instrucciones.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados y otros organismos cuando exista una obligación legal.

Compartir propietarios con otra empresa no autoriza, por sí solo, a comunicarle los datos para sus propias finalidades comerciales.

8. Servicios externos y transferencias internacionales

Los servicios externos que utilice pueden implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ChicGrass realice transferencias internacionales, deberá contar con un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación o las garantías apropiadas que correspondan.

Puede solicitar información sobre los proveedores, destinos y garantías aplicables a sus datos escribiendo a info@chicgrass.com. La información específica de los servicios de cookies se facilitará también en la Política de cookies.

9. Sus derechos

En los casos previstos por la normativa, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Puede enviar su solicitud a info@chicgrass.com o al domicilio social indicado en esta política, identificándose e indicando el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables.

Con carácter general, recibirá respuesta en un mes. Si resulta necesaria una ampliación legal del plazo, se le informará de sus motivos.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de https://www.aepd.es.

10. Seguridad y confidencialidad

ChicGrass adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales y limitar su acceso a las personas autorizadas.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos de datos o la normativa aplicable. Los cambios relevantes se comunicarán por los medios que correspondan.

La navegación por la web no equivale a prestar consentimiento para recibir publicidad ni para utilizar cookies que lo requieran.

Última actualización del texto: 20 de octubre de 2026.